Stay interview adalah suatu interview atau wawancara antara HRD dan karyawan yang dilakukan untuk mengetahui semua keluh kesah yang dirasakan karyawan saat bekerja. Berbeda dengan exit interview yang dilakukan saat karyawan akan segera resign, stay interview biasanya dilakukan ketika karyawan sedang bekerja seperti biasa dan bahkan sebelum karyawan memiliki keinginan untuk resign.
Selain itu, meskipun terlihat sederhana, faktanya stay interview bisa bermanfaat untuk membuat karyawan merasa lebih betah bekerja di perusahaan sehingga secara tidak langsung bermanfaat untuk mengurangi tingkat turnover atau keluar masuk karyawan. Hal ini karena saat stay interview, karyawan diharapkan bisa lebih bebas menyampaikan semua keluh kesah serta hal yang diharapkan dari perusahaan untuk meningkatkan produktivitas kerja dan membuat karyawan menjadi lebih nyaman bekerja.
Manfaat Melakukan Stay Interview
Selain bermanfaat untuk mengurangi turnover yang tinggi di perusahaan, stay interview memiliki beberapa manfaat lain yang sayang untuk dilewatkan, yaitu:
-
Membangun komunikasi yang baik dengan karyawan
-
Membangun rasa kepercayaan karyawan kepada perusahaan
-
Menunjukkan rasa empati kepada karyawan
-
Membuat karyawan menjadi lebih semangat dan nyaman bekerja di perusahaan
Tips Melakukan Stay Interview
Idealnya stay interview dilakukan setiap tiga bulan sekali kepada semua karyawan. Namun, hal ini bisa berbeda untuk setiap perusahaan, tergantung dari kebijakan perusahaan masing-masing. Selain itu, jika jumlah karyawan di perusahaan sangat banyak sehingga tidak memungkinkan HRD untuk melakukan interview kepada setiap karyawan, ada baiknya HRD hanya menginterview manajer. Namun, sebelumnya minta manajer untuk mengumpulkan semua keluh kesah dan aspirasi yang dirasakan oleh staf. Untuk membuat stay interview bisa terasa semakin besar manfaatnya, simak dulu yuk beberapa tips melakukan stay interview di bawah ini:
1.Siapkan jadwal interview dari jauh-jauh hari
Bagaimanapun juga seorang karyawan berhak menyiapkan diri sebaik mungkin sebelum mengikuti interview, bahkan untuk interview yang terkesan tidak terlalu formal seperti stay interview sekalipun. Oleh karena itu, sebagai HRD ada baiknya kamu menyiapkan jadwal interview dari jauh-jauh hari sebelumnya. Setelah itu, berikan kabar kepada karyawan tentang jadwal stay interview minimal dua minggu sebelum interview.
2. Jelaskan secara detail mengenai tujuan HRD melakukan stay interview
Beberapa hari sebelum melakukan stay interview jangan lupa juga untuk menyampaikan informasi tentang tujuan melakukan stay interview dan hal apa yang diharapkan dari karyawan saat stay interview berlangsung. Karena bersikap terbuka tentang tujuan wawancara bisa bermanfaat untuk membangun kepercayaan dengan karyawan, sehingga nantinya karyawan akan lebih terbuka mengenai informasi yang ingin disampaikan kepada HRD.
3. Lakukan interview di tempat yang senyaman mungkin
Meskipun terlihat sederhana, faktanya melakukan stay interview di tempat yang senyaman mungkin bisa bermanfaat untuk membuat karyawan agar lebih jujur dalam menyampaikan semua keluh kesah kepada HRD. Idealnya stay interview dilakukan area terbuka atau tempat yang berada di luar kantor, misalnya cafe atau taman yang ada di sekitar kantor.
4. Ajukan pertanyaan yang tepat
Bisa dibilang mengajukan pertanyaan yang tepat selama stay interview merupakan tahapan paling penting yang perlu dilakukan oleh HRD. Karena pertanyaan yang tepat akan bermanfaat untuk membuat karyawan merasa lebih nyaman untuk bekerja di perusahaan dan membuat perusahaan bisa mengetahui cara yang tepat untuk terus mengembangkan bisnis.
Melansir dari Indeed dan AIHR, beberapa pilihan pertanyaan yang biasanya sering ditanyakan dalam stay interview, yaitu:
· Apa bagian paling menarik dari pekerjaan yang kamu kerjakan?
· Hal apa yang bisa membuat kamu merasa selalu semangat bekerja?
· Apa yang membuat kamu merasa ingin bekerja dengan durasi yang lama di perusahaan?
· Dalam skala 1 sampai 10, seberapa bahagiakah kamu di bekerja di perusahaan?
· Hal apa yang perlu dilakukan perusahaan hingga kamu bisa merasa sangat bahagia saat bekerja?
· Apa hal yang mungkin membuatmu berpikir untuk resign dan bekerja di tempat lain?
· Apakah ada budaya atau kebiasaan di perusahaan yang ingin kamu ubah? Kalau ada, apa yang ingin diubah?
· Apa yang membuatmu selalu termotivasi dengan baik untuk bekerja?
· Apakah ada saran yang ingin diberikan kepada perusahaan?
5. Berikan apresiasi kecil kepada karyawan
Sesudah stay interview berikan apresiasi kecil yang akan membuat perusahaan merasa nyaman dan merasa dihargai. Misalnya dengan menyampaikan kalimat "Kami sangat menghargai kerja keras kamu di perusahaan sebagai [posisi karyawan], kamu juga merupakan salah satu karyawan yang berharga untuk perusahaan”. Meskipun terlihat sederhana, faktanya memberikan apresiasi kecil kepada karyawan bisa bermanfaat untuk membuat karyawan merasa lebih nyaman bekerja dan secara tidak langsung bermanfaat untuk meningkatkan apresiasi karyawan.
6. Tindak lanjut hasil stay interview dengan karyawan
Menindaklanjuti hasil interview dengan karyawan menunjukkan bahwa kamu menghargai waktu mereka. Selain itu, menindaklanjuti karyawan setelah interview juga bisa menunjukkan bahwa kamu benar-benar menyimak dengan seksama semua hal yang disampaikan karyawan saat stay interview. Salah satu cara paling mudah untuk menindaklanjuti karyawan setelah interview adalah dengan mengatakan bahwa semua aspirasi yang disampaikan saat interview telah disampaikan ke bagian manajemen perusahaan. Selain itu, minta karyawan untuk selalu semangat bekerja.
7. Gunakan informasi yang didapatkan dari interview untuk membuat perubahan positif
Selain menindaklanjuti karyawan jangan lupa juga untuk menggunakan informasi dari stay interview untuk membuat perubahan positif ya, misalnya saja jika karyawan ingin perusahaan memberikan kelonggaran jam masuk kepada karyawan, jangan lupa untuk menyampaikannya ke pihak manajemen perusahaan. Karena tidak menutup kemungkinan, dari hal sederhana inilah perusahaan bisa semakin berkembang dan produktivitas karyawan bisa meningkat.
Nah itu, tadi beberapa tips melakukan stay interview yang bisa kamu lakukan. Meskipun untuk beberapa HRD stay interview mungkin terasa sulit dilakukan, faktanya stay interview bisa bermanfaat untuk memudahkan HRD dalam mengelola manajemen perusahaan. Untuk semakin memudahkanmu untuk mengelola manajemen perusahaan, yuk gunakan Pijar corpu.
Pijar Corpu adalah sebuah yang platform disiapkan untuk menjadi strategic engine yang dapat mengintegrasikan tujuan organisasi, performansi organisasi dan orang-orang yang berada dalam ekosistem Organisasi yang didukung sistem pengelolaan Pengetahuan (Knowledge Management) dan Sistem Pengelolaan Pembelajaran (Learning Management).
Dalam rangka mencapai objektif perusahaan, setiap bidang bertanggung jawab untuk melakukan peningkatan kapabilitas fungsi masing-masing baik bagi individu, proses hingga teknologi dan menciptakan awareness di lingkungan organisasi.
Produk yang akan dikembangkan oleh Pijar Corpu berdasarkan pengalaman implementasi pada beragam Corporate University dengan beragam bisnis proses untuk membantu perusahaan mendapatkan solusi yang terbaik untuk penyelesaian masalah dan pemenuhan kebutuhan yang ada di internal dan eksternal perusahaan, baik dalam skala regional, nasional maupun internasional. Saat ini Pijar Corpu telah dipercaya menjadi mitra talent management system berbagai korporasi besar di Indonesia.
Referensi
https://www.indeed.com/career-advice/interviewing/stay-interview
https://www.aihr.com/blog/stay-interview-questions/
https://builtin.com/recruiting/stay-interview